新聞搜索_Search

佛水環保榮獲佛山市營商環境改革 “最佳創新案例”

2023.03.08 | 供水事業部 | | 瀏覽:


   為貫徹落實佛山市市委“一號改革工程”重要部署,打造一流營商環境,構建“益曬你”企業服務體系,佛山水務環保股份有限公司(以下簡稱:佛水環保)積極構筑供水服務的“數”“智”環境,不斷完善“辦水環節、辦水效率、辦水渠道”等,為廣大市民提供全面、便捷、高效的優質服務,提升市民生活幸福感,提高為民辦事效率,并由此獲得獲佛山市優化營商環境改革“最佳創新案例”。

   2022年,佛水環保深入貫徹落實國家及省、市優化營商環境的方案部署,以“四e四零”為抓手,刀刃向內,深入推進服務工作改革,促進供水服務聯通、貫通和融通,為群眾提供多維度、多層次、多元化的供水服務保障,持續推進營商環境走深走實;2022年3月,佛水環保參與了廣東省營商環境評價,內部成立了營商專班,對照相關標準自查自糾,自行收集、梳理和報送相關工作材料,最終以96.36分在“獲得用水”類別排名第三,僅次于廣州、深圳。

   一直以來佛水環保秉承“讓政府放心,讓群眾滿意”的服務理念,不斷提升優質服務水平,并積極探索數字化、智能化轉型,打造供水服務亮點,向用戶提升驚喜服務。在服務便捷度方面,佛水環保陸續推出“電子證照”“供水業務跨區辦”“水電氣業務自營網點聯辦”等創新舉措,大力優化服務體驗;在信息化建設方面,佛水環保推出“網廳2.0”小程序,實現線上線下全服務渠道融通“進度可視化”,行業內首推“水量定制提醒”,“微交流預約回電”“自助上報”等定制化、個性化便民功能,提升智能服務水平。全年,佛水環保網廳小程序點擊率高達251萬次,助力網廳綁定率超67%,覆蓋逾58萬用戶關注佛水網廳小程序,占業務總量的92.72%,為智慧佛水平臺提供堅實用戶基礎,進一步提升了供水服務便捷度,為廣大用戶構建“掌上可辦、自助可辦、就近可辦、隨心零跑”的享水便捷生活,持續提升人民群眾獲得感、幸福感,牢固樹立民生服務品牌形象。

    此次獲獎是對佛水環保的認可和肯定,也是責任和擔當。接下來,佛水環保將進一步優化供水服務流程,對標先進榜樣、學習優秀經驗做法,持續提升優質服務水平,打造更優質、更獨特、更便捷的服務亮點,以卓有成效的一流行動力和一流服務力助力佛山打造“營商好環境、佛山益曬你”品牌,為佛山市爭當地級市高質量發展領頭羊貢獻佛水力量。


在线欧美精品视频在线观看